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刚买半年左右的滚筒式洗衣机居然不能彻底甩干衣物,商家竟称这是正常现象,这让连江的赵女士无法承受。昨日,在连江县工商局的协助下,商家终究赞同给赵女士换货。本年4月20日,连江的赵女士在连
刚买半年左右的滚筒式洗衣机居然不能彻底甩干衣物,商家竟称这是正常现象,这让连江的赵女士无法承受。昨日,在连江县工商局的协助下,商家终究赞同给赵女士换货。
本年4月20日,连江的赵女士在连江某大型电器商场购买了一台小天鹅洗衣机。可到了6月20日,赵女士才发现洗衣机无法彻底甩干衣服,部分衣物甩干后居然仍是湿漉漉的。
赵女士便联络售后进行处理,可售后工作人员上门三次,均称是正常状况。赵女士此后又找到电器商场要求换货,商场工作人员称需求售后出具检测陈述后才干换货。可售后人员又称该款洗衣机无质量问题,无法出具检测陈述。
工商人员接诉后,售后解说说,赵女士所买的这款洗衣机的甩干桶规划的确比较特别,是以比较轻柔的力度甩干,因而就会呈现部分衣物无法甩到彻底干的状况。
工商人员以为,该款洗衣机不能彻底甩干衣物,存在必定规划缺点,顾客提出的换货要求属合理要求。经调停,商家终究赞同给顾客替换同价格的另一款滚筒式洗衣机。
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